ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli bile?sorunikliklerden bir ötekisi ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?EvetÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (alakal? etraf) tan?mlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya derece bir bandajlam analizini de gerektirmektedir.Bir ISO yönetim sistemi yaln?zca pazarlama üzere uygulan?rsa yavuz neticelar vermez ve k